Privacybeleid
Voorwaarden & Beleidsregels
Gebruik van onze site en diensten betekent dat je akkoord gaat met deze voorwaarden. We mogen dit document aanpassen wanneer nodig.
1. Gebruiksvoorwaarden van de website
- Door md-barbershop.com te bezoeken of te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.
- Inhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt of uitgebreid.
- Misbruik (spam, proberen te hacken, ongeoorloofd scraping) is verboden.
- Koppelingen naar derden worden uit voorzorg geplaatst; we zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of beleid.
Tip: bewaar deze pagina als favoriet zodat je de recentste versie snel kunt terugvinden.
2. Afspraken, wachttijden & annulatie
- We werken primair zonder afspraak. Wachttijden worden eerlijk gecommuniceerd ter plaatse.
- Indien online afspraken tijdelijk geactiveerd zijn, volgen we de tijden op de bevestigingsmail/sms.
- Bij vertraging houden we je stoel 15 minuten vrij; daarna vervalt de prioriteit.
- Annulaties (wanneer afspraken actief zijn) graag zo snel mogelijk melden via telefoon of e-mail.
- Respecteer klanten en team; ongepast gedrag of agressie is niet toegestaan.
3. Prijzen, betalingen & BTW
- Prijzen staan zichtbaar in de zaak en op de website. Wijzigingen kunnen zonder aankondiging gebeuren.
- Betalingswijzen: contant, kaart (Bancontact/Visa/Mastercard) en Payconiq.
- Factuur op verzoek: geef naam, adres, e-mail en BTW-nummer door bij de kassa of via onze factuurpagina.
- Na het leveren van een dienst is terugbetaling niet mogelijk, behalve bij een aantoonbare fout die we niet kunnen herstellen.
- BTW: 21% tenzij anders vermeld.
- Acties/kortingen zijn niet cumuleerbaar tenzij expliciet vermeld.
- Prijzen gelden per persoon, exclusief extra’s (bijv. baard i.c.m. knippen).
- Voor facturen geldt Belgische boekhoudwetgeving (bewaartermijn minimaal 7 jaar).
4. Privacy & cookies
- We verwerken enkel noodzakelijke gegevens (naam, telefoon, e-mail, betalingen) voor afspraken, facturen en service.
- We delen geen data met derden, behalve wanneer noodzakelijk (betalingsverwerker/boekhouding) of wettelijk verplicht.
- Cookies: functioneel en analytisch om de site te verbeteren. Beheer via je browserinstellingen.
- Alle details staan in ons Privacybeleid (AVG/GDPR).
5. Klachten & feedback
- Niet tevreden? Meld het binnen 48 uur in de zaak of per mail, dan zoeken we samen een oplossing.
- Duidelijke foto’s/omschrijving helpen om sneller bij te sturen.
- Formele klachten kan je ook indienen via onze klachtenpagina.
- Reviews op Google zijn welkom: laat je beoordeling achter.
6. MD Academie — deelname & materialen
- Toegang tot de online Academie is bedoeld voor persoonlijk gebruik.
- Het delen, kopiëren of doorverkopen van lesmateriaal (tekst, video, pdf) zonder toestemming is verboden.
- Voor workshops on-site gelden aparte afspraken (data, prijs, annulatie) die vooraf per e-mail bevestigd worden.
- We mogen inhoud, modules en quizzen op elk moment bijwerken.
7. Huisregels in het salon
- Niet roken, geen alcohol of eten in de werkzone.
- Houd het stil en proper; telefoongesprekken graag kort en zacht.
- Kinderen blijven onder toezicht van de ouders/voogd.
- Hulpmiddelen voor andersvaliden: we helpen graag — spreek ons aan bij aankomst.
- Verloren voorwerpen worden maximaal 30 dagen bijgehouden.
8. Intellectueel eigendom
- Alle teksten, foto’s, video’s en logo’s op de site en in de Academie zijn eigendom van MD Barbershop, tenzij anders vermeld.
- Gebruik, kopie of distributie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
9. Aansprakelijkheid
- We leveren onze diensten met de grootste zorg. Eventuele schadeclaims worden beperkt tot de waarde van de geleverde dienst.
- We zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of externe storingen (betalingsproviders, hosting, …).
10. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegde rechtbanken van West-Vlaanderen.
11. Bedrijfsgegevens & contact
- MD Barbershop
- Adres: Polenplein 18A, 8800 Roeselare, België
- E-mail: md-barbershop@mail.com
- Telefoon: 0486 92 18 88
- BTW: BE1234.567.890
- Openingsuren: ma-za 09:00–19:00, zo gesloten